售后服务承诺

 1、接到买方通知后2小时内做出反应，服务工程师24～48小时内到达现场处理。
2、产品在质保期内实行“三包”，并提供无偿服务。对产品在质量保证期内出现的元器件、零部件、材料和制造等方面的缺陷，负责免费维修和更换。
3、公司对产品实行终身服务，质保期后的设备故障，公司将积极协助买方处理，质保期后的设备维修只收取成本费。
4、建立定期回访制度 ，解决生产中遇到的实际问题，建立档案，召集专家，针对问题进行攻关，为用户排忧解难。
5、用户可随时对生产制造情况进行考察和跟踪。按用户要求负责现场监督指导安装、调试。
6、保证所有备件达到使用年限。
7、售后服务的保证措施
 （1）公司设立售后服务中心，配有各专业技术人员和现场施工人员。负责服务的策划、组织、协调、制定质量异议处理方案及实施工作。
 （2）售后服务中心直接参与办理有关服务的事宜，执行公司质量体系程序文件的规定，并设专门联系人及全国免费售后服务电话：800-8900799